রিফান্ড এবং রিটার্ন নীতি (Refund & Return Policy) – Daily Tools

১. ভূমিকা

Daily Tools-এ আমরা সর্বদা চেষ্টা করি আপনাকে সেরা মানের পণ্য সরবরাহ করতে।
তবুও কোনো কারণে আপনি সন্তুষ্ট না হলে বা পণ্যে সমস্যা থাকলে, আমাদের এই রিফান্ড ও রিটার্ন নীতি প্রযোজ্য হবে।

২. রিটার্নের শর্তাবলী

আপনি নিম্নলিখিত শর্তে পণ্য ফেরত দিতে পারবেন:

• পণ্য ডেলিভারির ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের জানাতে হবে।

• পণ্য অবশ্যই অক্ষত, অপ্রয়োজনীয় এবং মূল প্যাকেজিংসহ থাকতে হবে।

• ব্যবহৃত, ক্ষতিগ্রস্ত বা নষ্ট পণ্য ফেরত গ্রহণযোগ্য হবে না।

৩. রিটার্ন প্রক্রিয়া

• পণ্য ফেরতের জন্য আমাদের কল/WhatsApp: +880 1917-405771 নম্বরে যোগাযোগ করুন অথবা ইমেইল পাঠান: support@dailytoolsbd.store

• আপনার অর্ডার নম্বর, সমস্যার বিবরণ ও পণ্যের ছবি পাঠাতে হবে।

• আমাদের টিম যাচাই করার পর রিটার্ন প্রক্রিয়া শুরু করবে।

৪. রিফান্ড নীতি

• পণ্য ফেরত পাওয়ার পর ৩–৫ কর্মদিবসের মধ্যে রিফান্ড প্রদান করা হবে।

• রিফান্ড কেবল সেই মাধ্যমেই দেওয়া হবে, যেভাবে আপনি পেমেন্ট করেছেন (বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংক ট্রান্সফার)।

• ক্যাশ অন ডেলিভারি অর্ডারের ক্ষেত্রে রিফান্ড বিকাশ বা নগদে পাঠানো হবে।

৫. ডেলিভারি চার্জ

• ভুল বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য পাঠানো হলে আমরা ডেলিভারি চার্জ বহন করব।

• অন্য যেকোনো কারণে রিটার্নের ক্ষেত্রে ডেলিভারি চার্জ গ্রাহককে বহন করতে হবে।

৬. নন-রিফান্ডেবল আইটেম

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো রিফান্ড বা রিটার্ন প্রযোজ্য নয়:

• ব্যবহৃত পণ্য

• অফার বা ডিসকাউন্টে কেনা পণ্য (যদি না পণ্য ত্রুটিযুক্ত হয়)

• পণ্যের মূল প্যাকেজিং অনুপস্থিত থাকলে

৭. যোগাযোগ

📞 কল / WhatsApp: +880 1917-405771
🌐 ওয়েবসাইট: dailytoolsbd.store